Роспотребнадзор разработал проект постановления Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания». Ожидается, что новые правила вступят в силу с 1 сентября 2026 года и будут действовать до 1 сентября 2032 года. Документ заменит правила, утверждённые постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 года № 1515.
Заявка на получение бесплатного доступа к системе на 7 дней
Оставьте заявку. Наш менеджер свяжется с вами в течение 1 рабочего дня и предоставит доступ к системе, а также расскажет, как пользоваться системой для получения наивысшей эффективности
ИНН компании помогает определить примерное наполнение системы и предоставить бесплатный доступ к системе на 7 дней, что позволит вам уже сейчас решить свои рабочие задачи и выбрать подходящее наполнение системы для вашего предприятия.
А вот еще несколько причин получить бесплатный доступ на 7 дней:
- мы предоставляем доступ к полной версии системы Техэксперт, без ограничений на скачивание и копии;
- подключаем всех технических специалистов вашей компании, что позволяет собрать аргументацию в пользу Техэксперта;
- по итогам тестирования системы вы поймете, какие комплекты на какое количество специалистов необходимы вам для работы, что позволит избежать переплат;
- мы подготовим технико-экономическое обоснование для Вашего руководства на основании реальной потребности вашей компании, которое в 90 % случаев приводит к покупке системы.
Основные изменения
- Доступ к электронной книге отзывов и предложений. Исполнители при дистанционном обслуживании будут обязаны обеспечивать доступ к электронной книге отзывов и предложений (или аналогичному сервису). Ссылка на неё должна доводиться до сведения потребителей способом, не вызывающим затруднений в её поиске.
- Возможность подачи претензий. Потребитель сможет подавать претензии через многофункциональный сервис обмена информацией посредством сканирования двухмерного штрихового кода. Этот код в обязательном порядке должен размещаться исполнителем.
- Обязанности владельцев агрегаторов. В Правилах закрепляются положения об обязанностях владельцев агрегаторов информации об услугах общественного питания во взаимосвязи с обязанностями, предусмотренными статьёй 7 Федерального закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Владельцы агрегаторов должны обеспечивать техническую возможность размещения информации об исполнителе и услугах.
- Требования к информированию потребителей. Исполнитель обязан доводить до сведения не только перечень услуг и наименование продукции, но и сведения о пищевой ценности (калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов), объёме (весе) порций, а также адрес и номер телефона территориального органа Роспотребнадзора.
- Информация при дистанционном способе заключения договора. При дистанционном способе заключения договора дополнительно предоставляется информация об адресе исполнителя, условиях доставки, сроке годности и порядке оплаты.
- Сбор мнений потребителей. Сбор мнений потребителей о качестве оказания услуг общественного питания будет осуществляться в автоматизированной информационной системе «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг» с оценкой по 5-балльной шкале. Соответствующие положения применяются с 1 октября 2027 года.
Общественное обсуждение
Общественное обсуждение продлится до 19 марта 2026 года. Все заинтересованные стороны могут принять участие в обсуждении и высказать свои предложения и замечания.
Получите бесплатный доступ к системе «Техэксперт»
Чтобы актуализировать свою нормативную базу и ознакомиться с нововведениями, вы можете получить бесплатный доступ к системе «Техэксперт». Это удобный инструмент для специалистов, работающих в сфере общественного питания. Попробуйте систему на вашем предприятии и убедитесь в её эффективности.